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医院病房呼叫系统即医院护理对讲系统，主要应用于医院病房、养老院、美容院等医疗场所，用于医院护士站护士与病床之间的相互呼叫、对讲。

即医院护理对讲系统，是一种用于医院护士站护士与病床之间的呼叫、对讲。可以让快捷方便地得到护士人员的服务照顾，也大大改善了医院的服务效率及环境。医院护理对讲系统专门用于医院护士与病床之间的呼叫、对讲；也可适用于疗养院、敬老院、养老院等需要护理对讲的场所。

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　　·体系供给完善的患者信息记载，只需输入患者身份辨认号(ID号)就能够将用户的一切记载调出，然后为患者供给准确的确诊。

·呼叫中心供给患者电话号码的辨认功用，医院呼叫系统厂家，这种人性化的效劳，使得患者一旦接通电话，体系就能辨认患者，医院呼叫系统，使患者倍感亲热。这样，当患者进行征询时，就不必从头到

　　尾向解说个人的病因、病史，当患者遭到不公正的待遇时，病房呼叫系统，能够随时拨打医院的投诉热线，让患者脱节对医院和医护人员的遵守的心理压力。

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1.医院建设呼叫中心的必要性

　　(1)改进医院效劳质量

　　呼叫中心己经变成公认的改进效劳的办法，关于医院也不破例。具体来说，呼叫中心的建造，对患者效劳的改进能够从以下方面表现:

　　·患者传真、Internet、短消息、WAP等。电话效劳中，患者还能够挑选主动语音效劳和人工效劳。

　　·患者能够随时经过电话跟医院进行交流，大大拉近了医院跟用户的间隔.

　　·能够为医院供给多种跟用户交流的方法，便利患者。体系撑持的跟用户交流的方式包含:电话、级的征询和确诊。