医护主机系统工作流程

1、需要帮忙时，按一下病床分机上的呼叫键，等候护士站人员应答

2、病床分机呼叫后，护士站主机会收到呼叫信息，护士站人员应答后与对讲通话，甚至前去帮忙。

3、护士拿起电话机，对整个病区进行喊话，或者打开广播功能，对病区进行播放音频文件。

4、对于正在实护行为的病房，三色门灯以及病房门口机可以根据设定，显示对应的状态以及医护人员名称，方面查询人员去向。

　　使用网关

　　经过使用网关，完结同其他事务体系进行体系集成.进行事务流程从头结合和优化，形成闭环事务处置流程，病房呼叫铃厂家，然后供给更加、方便的客户服务。

　　网络体系

　　由网络交流机、路由器、防火墙、座席终端、各类服务器、布线体系等设备集成起来构成一个高速、安全、牢靠的内部网。

     体系维护办理

　　体系装备及修正，定制体系的规划，操控，削减体系功用，完结座席办理、事务办理、权限办理等功用，并可进行体系日记的检索阅读。完结体系数据的随机弥补、修正和更新，完结体系数据的准备作业。进行语音修正和事务流程的修正，进行录音数据的删去或备份。

湖北北氧启创医疗设备有限公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念。欢迎广大客户惠顾！

班长/质检席

　　班长座席除具有通常话务员座席的悉数功用外，还具有监控座席/职工的当时状况、呼应话务员的效劳恳求、勒令某职工退出等功用，能监控话务员桌面当时状况，检查当时效劳座席数、闲暇数、封闭数等有关数据。

　　质检席首要经过在线录音材料和呼叫事务受理计算信息，对事务代表的作业进行监督和查核，以利于有效地留住优异的人才和对事务代表中存在的疑问进行训练，进步客户效劳中心的效劳质量。对小型呼叫中心，班长席和质检席可由同一人担任。