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1.医院建设呼叫中心的必要性

　　(1)改进医院效劳质量

　　呼叫中心己经变成公认的改进效劳的办法，关于医院也不破例。具体来说，呼叫中心的建造，对患者效劳的改进能够从以下方面表现:

　　·患者传真、Internet、短消息、WAP等。电话效劳中，患者还能够挑选主动语音效劳和人工效劳。

　　·患者能够随时经过电话跟医院进行交流，大大拉近了医院跟用户的间隔.

　　·能够为医院供给多种跟用户交流的方法，便利患者。体系撑持的跟用户交流的方式包含:电话、级的征询和确诊。

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对于患者来说，只需要按照提示使用位于病床、病房卫生间、走廊过道的呼叫按钮，就可以呼叫护士站的医护人员，如果是全数字系统通常还可以自带屏幕，对于信息交流更为直观对于医院来说，减轻了医护人员的工作量，通过简单的一呼一，减少了医护患者的频繁走动，全数字系统还可以实现对数据的管理，大大提高了效率。

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呼叫器传输主要受哪些因素的影响？

　　1、如发射1器使用的是调频技术还是调幅技术，使用调频技术，(调频和调幅是无线信号的两种不同的传输方式，类似与电信和移动的电话信号)。

　　2、发射1器的功率是多大，发射功率越大发射1器所发射无线信号传得更远，发射1器所使用发射频率也会影响无线信号的传输。

　　3、主机的灵敏度也是一个重要的影响因素，灵敏度越高主机可以接收到越微弱的无线信号，相反主机灵敏度较差，当传来的无线信号较弱时，主机很可能就收不到该信号。